सिटिजन्स बैंकमा खाता खोल्ने ग्राहकलाई आकर्षक सुविधा, २० भन्दा बढी निक्षेप खातामा उच्चतम ब्याजदर

६ भदौ, काठमाडौं । बाणिज्य बैंकहरुमा अग्रस्थानमा रहेको सिटिजन्स बैंक इन्टरनेशनल लिमिटेडले आफ्ना ग्राहकहरूका सबै खालका वित्तीय आवश्यकतालाई एक साथ पुरा गर्ने उद्देश्यले विभिन्न प्रकारका निक्षेप खाताहरू सञ्चालनमा ल्याएको छ । बैंकले चालू आर्थिक वर्षदेखि ग्राहकहरूको भरपर्दो साझेदारका रूपमा आफूलाई उभ्याउन चाहेको जनाएको छ । 

बैंकले प्रतिस्पर्धी बजारमा ग्राहकलाई व्यावसायिक र अनुभवी कर्मचारीद्वारा सेवा प्रदान हुने बताएको छ । विभिन्न शीर्षकमा खाताहरूको डिजाइन, उत्पादन र वितरण गरेर व्यक्ति र संस्थालाई विश्वास योग्य सेवा दिन बैंकमा आउने ग्राहकका लागि भरपर्दो सेवा उपलब्ध गराउने अठोट लिएको छ । बैंकका अनुसार यस बैंकमा खाता खोल्न चाहनेहरूका लागि राम्रो ब्याजदर र उत्कृष्ट सुविधाहरू उपलब्ध गराइनेछ । 

ग्राहकले आफूले चाहेका कुनै पनि खाता सरल रुपमा खोल्न सक्ने भन्दै "प्रत्येक ग्राहकलाई सिटिजन्स बैंकमा राम्रो व्यवहार र स्वागत" भन्ने नारा नै राखेको छ । बैंकले दिएका सेवासुविधाहरु र सेवाहरु देशभरका सबै शाखाहरूमा उपलब्ध रहेको र सबै निक्षेप खातामा उच्च ब्याजदर रहेको जनाएको छ ।  

१. निक्षेप खातामा फराकिलो दायराः सिटिजन्स बैंकले सबै उमेर समूह, पेशा र समुदायका लागि उपयुक्त निक्षेप खाताको व्यवस्था गरेको छ । यस बैंकले महिला, ज्येष्ठ नागरिक, बालबालिका, श्रमजीवी, वैदेशिक रोजगारीमा रहेका व्यक्तिहरू, प्राविधिक ज्ञान भएका व्यक्ति, युवा, एनआरएन आदि सबैका लागि छुट्टाछुट्टै डिजाइनमा २० भन्दा बढी बचत निक्षेप खाताको व्यवस्था गरेको छ । यी सबै खातामा धेरै खालका विशेषताहरू रहेको र जसले खाता खोल्नेहरूलाई उनीहरूको आवश्यकता अनुसारका सेवा र सुविधा दिनेछ । तोकिएका कुनै पनि समूहका ग्राहकले आफ्नो आवश्यकता अनुसारका खाता छनोट गर्न खोल्न सक्नेछन् ।

२.  उच्च ब्याजदरः बचत गर्ने उद्देश्यका लागि खाता खोल्दा विचार गर्नुपर्ने प्रमुख कारण मध्येको एक हो, ब्याजदर । सिटिजन्स बैंकले आफ्ना खातावालाहरुलाई सधैं उच्च ब्याजदर र अधिकतम प्रतिफल प्रदान गर्दै आएको छ । बैंकले आफ्ना ग्राहकहरूलाई खुशी पार्न बजारमा उच्च प्रतिस्पर्धी ब्याजदर उपलब्ध गराउँदै आएको छ । हाल, बैंकले प्रतिवर्ष ७.९६६ प्रतिशतको उच्चतम ब्याज प्रदान गर्नेछ । यो विभिन्न बचत खाताहरूमा लागु रहने छ भने विदेशी मुद्रा बचत खाताहरूमा पनि आकर्षक ब्याजदर उपलब्ध गराएको बैंकले जनाएको छ ।

३. सुविधा र फाइदाहरूः सिटिजन्स बैंकले आफ्ना ग्राहकहरूले खोलेका कुनै पनि प्रकारका निक्षेप बचत खातामा उच्चतम ब्याजदर मात्र प्रदान नगरी यस बैंकले आफ्ना ग्राहकहरूलाई विभिन्न सुविधाहरू र उच्चतम फाइदाहरू पनि प्रदान गर्दै आएको छ । बैंकले आफ्ना ग्राहकहरूलाई मोबाइल बैंकिङसहित भिसा डेबिट कार्ड र इन्टरनेट बैंकिङ सेवा निःशुल्क रूपमा उपलब्ध गराउँदै आएको छ । बैंकको मोबाइल बैंकिङलाई वित्तीय क्षेत्रमै उत्कृष्ट मध्ये एक मानिन्छ, जसले ग्राहकको हत्केलामा २४ घण्टा बैंकिङ सेवा प्रदान गरेको छ ।

बैंकको डेबिट कार्डले विभिन्न आउटलेटहरू (१५० माथि) रेस्टुराँ, क्याफे, होटल, अस्पताल, किनमेल केन्द्रहरू, अन्तर्राष्ट्रिय अस्पतालहरू जस्तै मेदान्ता–द मेडिसिटी र भारतका अन्य अस्पतालहरूमा छुटहरू प्रदान गर्दछ । बैंकका सबै डिजिटल उत्पादनहरूमा नवीनतम प्रविधिद्वारा सञ्चालित शीर्ष टायर सुरक्षा सुविधाहरू पनि राखिएका छन् । साथै, बैंकले डिम्याट, CASAB र मेरो शेयर सुविधा पनि निःशुल्क उपलब्ध गराएको छ । बैंकले आफ्ना ग्राहकलाई बीमा सुविधा पनि उपलब्ध गराउँदै आएको छ । बीमामा ५० हजारसम्मको चिकित्सा बीमा र ५ लाखसम्मको दुर्घटना मृत्यु बीमा रहेका छन् । 

४. ग्राहक सेवाः नमस्ते संस्कृतिमा उत्कृष्ट ग्राहक सेवाको लागि परिचित रहेको सिटिजन्स बैंकमा प्रत्येक ग्राहकलाई राम्रो व्यवहार गरिन्छ । बैंकको ग्राहक सेवा धेरै छिटो र प्रभावकारी पनि छ । बैंकको सबै प्रक्रिया र सेवा प्रवाह समय तालिका अनुसार गरिन्छ । ग्राहक सेवा अभिवृद्धि गर्न बैंकले अयोग्य, वृद्धवृद्धा, विरामी, अशक्त ग्राहकहरूलाई विशेष महत्व दिएर बैंकिङ सेवा प्रदान गर्दै आएको छ । बैंकले घरमै बसेर बैंकिङ्ग सेवाहरु पनि उपलब्ध गराउँदै आएको छ जहाँ बैंकिङ्ग सेवाहरु ग्राहकहरूको घरदैलोमा पुर्याइनेछ ।

५. अन्य उत्पादनहरूः बैंकले ग्राहकहरूको लागि धेरै लाभदायक अन्य विभिन्न सुविधाहरू पनि प्रदान गरिरहेको छ । बैंकले विभिन्न आकारका लकर सुविधा उपलब्ध गराएको छ भने ग्राहकहरूको वैदेशिक यात्रामा सहयोग पुर्याउन अमेरिकी डलर, ट्राभल कार्ड र विदेशी मुद्रा सटही सुविधा पनि प्रदान गरेको छ । साथै ई कमर्स कार्ड पनि प्रदान गरेको छ, जसले ग्राहकहरूलाई विश्वव्यापी उत्पादन तथा सेवाहरु अनलाइनमार्फत खरिद गर्न मद्दत गर्दछ । बैंकले विभिन्न संस्थाका तलब पाउने कर्मचारीहरूका लागि सञ्चित कोष व्यवस्थापन सुविधा भएका खाता पनि उपलब्ध गराएको छ ।

बैंकले नेपाली र विदेशी मुद्रा मुद्दती निक्षेपमा उच्च ब्याजदर प्रदान गर्दै आएको छ । बैंकसँग Recurring निक्षेपहरू पनि छन् जुन हाइब्रिड उत्पादनहरू हुन् । जसले बचत र मुद्दती निक्षेप दुवैको सुविधा प्रदान गर्दछ । जसबाट म्युचुअल फण्डहरूद्वारा प्रस्तावित SIP योजनाहरूमा भन्दा राम्रो प्रतिफल दिन्छ । विभिन्न देशबाट नेपाललाई रकम पठाउने वैदेशिक रोजगारीमा रहेका कामदारहरूको आईपीओ आवेदन प्रशोधनका साथै मुद्दती निक्षेपमा थप राम्रो ब्याज पनि उपलब्ध गराएको छ ।

यस बैंकमा ग्राहकले एक साथ तीन वटा बैंक खाता, डिम्याट खाता र ब्रोकर खाता खोल्न सक्ने व्यवस्था पनि छ । यी सेवा बैंकका सबै शाखामा उपलब्ध छन् । विश्व भरबाट रेमिट्यान्स भुक्तानी गर्नुका साथै बैंकसँग धेरै च्यानलहरू भएकाले ग्राहकहरूले मोबाइल बिल, ल्यान्डलाइन बिल, बिजुलीको बिल, पानीको बिल, विद्यालय/कलेजको शुल्क भुक्तानी, दलाल भुक्तानी आदि कुनै पनि सेवा घरबाटै लिन सक्छन् । साथै, बैंकले अनलाइन खाता खोल्ने सुविधा पनि उपलब्ध गराएको छ । जस मार्फत ग्राहकहरूले शाखाहरूमा नगइकनै अनलाईन खाता खोल्न सक्नेछन् भने ग्राहकहरूले नागरिक एपमार्फत पनि खाता खोल्न सक्छन् ।

६. ग्राहकलाई थप लाभहरूः बैंकले नियमित रूपमा ग्राहकहरूलाई थप फाइदाहरू प्रदान गर्न केही अभियान र कार्यक्रमहरूको सुरुवात पनि गरेको छ । बैंकले विभिन्न साझेदारहरु जस्तै दराज, बिग मार्ट, भाटभटेनी, मोको, खल्ती, ईसेवा, आईएमई पे आदिसँग सम्झौता गरेको छ । यी साझेदारहरुसँगको सहकार्यमा बैंकले ग्राहकहरूलाई थप फाइदाहरू प्रदान गर्न नियमित रुपमा छुट तथा उपहार अभियानहरू संचालन गर्दै आएको छ । 

बैंकले ग्राहकहरूको अनुभव अभिवृद्धि गर्नका लागि सिटिजन्स बैंकसँग साउन महिनाको हरेक सोमबार मनाउने, तीज पर्व, दशैं र तिहारमा डिजिटल दक्षिणा, नयाँ वर्षको उत्सव आदि जस्ता विभिन्न चाडपर्व तथा अवसरमा ग्राहकहरूलाई पुरस्कृत कार्यक्रमहरू आयोजना गर्दै आएको छ । बैंकले देशभर १८८ वटा शाखाहरू संचालन गरी निःशुल्क ABBS सेवाहरु प्रदान गर्दै आएको छ । जसले ग्राहकहरूलाई थप फाइदाहरू प्रदान गर्दछ । साथै, बैंकले एफडी खोल्ने, कोष स्थानान्तरण, ऋण अनुरोध, कार्ड अनुरोध, पिन अनुरोध, क्यूआर सेवाहरू घरमै बसेर उपभोग गराउँदै ग्राहकहरूलाई थप सुविधा प्रदान गर्न नवीन तम प्रविधि र प्रणालीहरू प्रयोग गर्दै आएको छ । 

उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान गर्ने र ग्राहकको अनुभव अभिवृद्धि गर्ने प्रतिबद्धताका साथ बैंकले सबै उत्पादन, सेवा, नेटवर्क र नवीनतम प्रविधिसहितको पूर्ण प्याकेज उपलब्ध गराएको छ । यसका सेवा उपभोग गर्न भने ग्राहकहरूले सिटिजन्स बैंकमा खाता खोल्नु पर्ने हुन्छ । बैंकले संस्थागत सुशासनको स्तरलाई उच्चतम राख्ने कुरमा सदैव महत्व दिँदै आएको र आगामी दिनहरुमा पनि समग्र  संस्थागत सुशासनको अवस्थालाई थप सवल तथा सुदृढ बनाउँदै जाने तर्फ प्रतिबद्ध रहेको जनाएको छ ।  संस्थागत सुशासनतर्फ बैंकको उद्देश्य र नीति अनुरूप आन्तरिक संरचना तयार पार्नुका साथै कर्मचारी र सञ्चालकले पालना गर्नुपर्ने आचरणको आचारसंहिता कार्यान्वयनमा ल्याइएको छ । 

बैंकको नीति, कार्यक्रम तथा बजेट, लेखा प्रणाली, निक्षेप परिचालन तथा कर्जा प्रवाह, बैंकको लगानी, बैंकले प्रदान गर्ने वित्तीय सेवाको मूल्य निर्धारण, खरिद तथा निर्माण कार्य, मानव संसाधन व्यवस्थापन लगायतका बैंकले सम्पादन गर्ने अन्य कार्यहरुका सन्दर्भमा स्थापित प्रणाली तथा बैंकिङ्ग क्षेत्रमा गरिने असल अभ्यास अवलम्वन गर्ने संस्कृति समेत विकास गरेको जनाएको छ । (एडभाेटाेरियल)